Prävention & Spielerschutz
Prävention, Jugend-, Spieler- und Verbraucherschutz
Unser Freizeitangebot bietet Millionen erwachsenen Menschen Freude und Unterhaltung. Sie verbringen – vielleicht zusammen mit Freunden – einen Teil ihrer freien Zeit in unseren modernen Spielhallen. Freundliches und gut geschultes Servicepersonal sowie innovative Spielangebote sorgen dafür, dass sich die Spielgäste wohl fühlen.
Dennoch, die unsachgemäße Nutzung von Glücksspielangeboten kann zu Problemen führen. Nach staatlich in Auftrag gegebenen vorliegenden wissenschaftlichen Studien weisen in Deutschland rund 0,39 Prozent (2019) der erwachsenen Bevölkerung ein zumindest problematisches Verhalten beim Spielen auf. Auch wenn es sich hier um eine vergleichsweise kleine Bevölkerungsgruppe handelt, nehmen wir dieses Thema ernst und wissen um die gesellschaftliche Verantwortung mit unserem sensiblen Produkt.
Die organisierten Aufstellunternehmer*innen handeln verantwortungsbewusst und treffen zahlreiche präventive Maßnahmen, um solche Fehlentwicklungen zu verhindern und vermitteln konkrete Hilfe.
Prävention
Aufklärung in der Spielhalle
Aufklärungsarbeit- und kampagnen sind wesentliche Bestandteile, um effektiven Jugend-, Spieler- und Verbraucherschutz in den Spielhallen sicherzustellen. Nicht nur aus der gesetzlichen Verpflichtung, sondern auch aus sozialer Verantwortung heraus ist dieses Thema im ständigen Fokus der Unternehmen und Verbände.
In den Spielhallen werden den Spielgästen bereits vor Spielbeginn alle spielrelevanten Informationen, sprich Gewinnwahrscheinlichkeiten und Verlustmöglichkeiten, leicht ersichtlich und verständlich zur Verfügung gestellt. Diese Informationen finden die Spielgäste auch direkt am Gerät. Zudem finden sie vor Ort ausgelegte Spielerschutzflyer mit Informationen zu Suchtrisiken, Präventionsmaßnahmen sowie Behandlungsmöglichkeiten in den Therapieeinrichtungen in der jeweiligen Kommune. Zudem finden die Spielgäste in dem Spielerschutzflyer einen Selbsttest mit dessen Hilfe das eigene Spielverhalten einer ersten kritischen Einschätzung unterzogen werden kann. Bei Bedarf kann der beiliegenden dezenten Visitenkarte ein erster Kontakt zum lokalen Hilfesystem entnommen werden.
Gleichzeitig ist die bundesweite Beratungsnummer des Bundesinstituts für Öffentliche Gesundheit (BIÖG) aufgeführt. Hier erhalten betroffene Personen gezielte Auskünfte über Glücksspielsucht und Informationen zu bestehenden staatlichen Hilfsangeboten vor Ort. Zusätzlich bietet die Hotline Beratung bei persönlichen Problemen und Lebenssituationen, die durch problematisches Spielverhalten entstanden sind.
Selbsttest und Beratungstelefon zur Glücksspielsucht
Auch der Spielgast selbst kann sein eigenes Spielverhalten hinterfragen und erhält hierzu unterschiedliche Hilfestellungen in Form von Flyern und anderen Aufklärungsmaterialien. Hierzu zählen Selbsttests (https://www.check-dein-spiel.de/infos-tests/selbsttest/), Kontaktinformationen zu konkreten Hilfsangeboten vor Ort und die zentrale, bundesweite Beratungsnummer des Bundesinstituts für Öffentliche Gesundheit (BIÖG).
BIÖG-Beratungstelefon zur Glücksspielsucht:
Telefon: 0800 1 37 27 00 (kostenlos)
Montag - Donnerstag: 10:00 Uhr bis 22:00 Uhr
Freitag - Sonntag: 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr
Die betroffenen Personen erhalten Auskünfte über Glücksspielsucht und Informationen zu bestehenden staatlichen Hilfsangeboten vor Ort. Zusätzlich bietet die Hotline Beratung bei persönlichen Problemen und Lebenssituationen, die durch problematisches Spielverhalten entstanden sind.
Spielerschutz
„Wir spielen fair“
Das ist die Botschaft der Aufklärungskampagne der Deutschen Automatenwirtschaft e.V. (DAW). Mit dieser Kampagne setzt sich die DAW für ein geregeltes Automatenspiel in legalen Spielhallen ein. Botschafter der Aufklärungskampagne sind Mitarbeiter*innen aus Spielhallen. Die Kampagne beinhaltet fünf Regeln für ein faires Spiel am Automaten.
Sozialkonzept
Sozialkonzept im Glücksspiel: Pflichten, Maßnahmen & Berichte
Aufklärungsarbeit- und kampagnen sind wesentliche Bestandteile, um effektiven Jugend-, Spieler- und Verbraucherschutz in den Spielhallen sicherzustellen. Nicht nur aus der gesetzlichen Verpflichtung, sondern auch aus sozialer Verantwortung heraus ist dieses Thema im ständigen Fokus der Unternehmen und Verbände.
In den Spielhallen werden den Spielgästen bereits vor Spielbeginn alle spielrelevanten Informationen, sprich Gewinnwahrscheinlichkeiten und Verlustmöglichkeiten, leicht ersichtlich und verständlich zur Verfügung gestellt. Diese Informationen finden die Spielgäste auch direkt am Gerät. Zudem finden sie vor Ort ausgelegte Spielerschutzflyer mit Informationen zu Suchtrisiken, Präventionsmaßnahmen sowie Behandlungsmöglichkeiten in den Therapieeinrichtungen in der jeweiligen Kommune. Zudem finden die Spielgäste in dem Spielerschutzflyer einen Selbsttest mit dessen Hilfe das eigene Spielverhalten einer ersten kritischen Einschätzung unterzogen werden kann. Bei Bedarf kann der beiliegenden dezenten Visitenkarte ein erster Kontakt zum lokalen Hilfesystem entnommen werden. Gleichzeitig ist die bundesweite Beratungsnummer des Bundesinstituts für Öffentliche Gesundheit (BIÖG) aufgeführt. Hier erhalten betroffene Personen gezielte Auskünfte über Glücksspielsucht und Informationen zu bestehenden staatlichen Hilfsangeboten vor Ort. Zusätzlich bietet die Hotline Beratung bei persönlichen Problemen und Lebenssituationen, die durch problematisches Spielverhalten entstanden sind.